Política de devolución y Cambios:

La compra realizada en www.elbion.cl se encuentra bajo las normas de Garantía de Chile, usted tiene el derecho de retractar su compra y pedir una devolución del dinero, de necesitar una devolución de dinero y retractar su compra usted cuenta con un total de 48 Horas para dar aviso  a nuestro número +56 9 51368867 para coordinar la devolución del dinero.

En caso de que el producto a se encuentre despachado usted deberá devolver la mercadería antes de solicitar una devolución de dinero, para dichos fines existen dos alternativas:

1- Coordinar retiro en domicilio con un recargo de $3.500 por conceptos de lógistica y retiro.

2- Coordinar una devolución en Bodega.

En caso de que usted requiera un cambio de producto debido a que este no fue de su gusto o encontró un desperfecto en el producto debe comunicarse con nosotros al +56 9 51368867 y señalar las razones por la cual desea realizar el cambio. En caso de que el producto tenga algún desperfecto usted deberá guardar el producto por el cual reclama y hacer entrega del producto que venia en mal estado para poder realizar las correspondientes evaluaciones a las fallas del producto, si por algún motivo el producto fue abierto y presentaba fallas en el contenido del vino o licor, entonces usted deberá cerrar el producto inmediatamente e intentar de conservar en las mejores condiciones para poder efectuar el cambio. Como es natural los vinos y licores tienen una duración desde que fueron abiertos por lo que no se aceptaran cambios de productos que contengan menos de 3/4 del recipiente medida que permite una correcta conservación.